SEGA

CLOSERS

『CLOSERS』運営サービス移管のお知らせ

『CLOSERS』の運営につきまして、2017年1月16日(月)をもちまして株式会社セガゲームス(以下、弊社)でのサービスを終了し、2017年1月17日(火)より、HappyTuk Co., Ltd(以下、HappyTuk社)へサービスを移管することとなりました。

SEGA IDで『CLOSERS』をプレイしていただいていた方につきましては、「ゲームデータの移行手続き」を行っていただくことで、「位相石」「次元石」と一部のデータを除き、キャラクター、装備、L.ギア、功績などのゲームデータを引き継いでご利用いただけます。

なお、運営サービス移管に関するご案内につきましては、以下の各項目よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

SEGA ID版のゲームデータを引き継いでプレイする方法について

これまでSEGA IDで『CLOSERS』をプレイしていただいていた方は、以下の「ゲームデータの移行手続き」を行っていただくことで、HappyTuk社のサービスにおいても「位相石」「次元石」と一部のデータを除き、キャラクター、装備、L.ギア、功績などのゲームデータを引き継いでご利用いただけます。

  • ※一部のデータは保管ボックス、メールボックス、ブラックマーケットでのアイテムとなります。

なお、移行が行われるのはゲームデータのみで、SEGA IDならびにSEGA IDご登録時のお客様の個人情報につきましては、引き続き株式会社セガホールディングスにて管理し、セガサミーグループが提供している様々なサービスにてご利用いただけますが、HappyTuk社へ開示、提供することはございません。

ゲームデータの移行手続き方法

【STEP 1】「データ移行用シリアルコード」の確認

『CLOSERS』のセーブデータがあり、利用停止処分が行われていないSEGA IDの連絡先メールアドレス宛に、「データ移行用シリアルコード」が書かれたメールをお送りしております。

  • ※メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、「迷惑メールフォルダ」などを含め、ご確認くださいますようお願いいたします。

【STEP 2】 HappyTuk社のサービス利用登録

運営サービスの移管先であるHappyTuk社の運営サイトにおいてサービス利用登録を行ってください。

【STEP 3】 データ移行用シリアルコードの登録

HappyTuk社の運営サイトにてサービス利用登録を行う際に、あわせてシリアルコードの登録を行うことで手続きは完了となります。

データ移行用シリアルコードについて

データ移行用シリアルコードが書かれたメールを紛失された、あるいは受信されていない場合には、SEGA IDの連絡先メールアドレスが現在も受信可能な状況となっているか、必ず事前にご確認いただいたうえで、こちらの専用フォームより再発行の手続きを行ってください。通常のお問い合わせ窓口では対応いたしかねますのでご注意ください。

  • ※データ移行用シリアルコードの再発行は、2017年4月28日(金)をもって終了とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

サービス移管後のゲームクライアントにつきまして

現在インストールされているゲームクライアントは、2017年1月17日(火)以降ご利用いただけません。
HappyTuk社による新しいクライアントをダウンロードのうえ、お手数をおかけしますが、あらためてインストールしていただけますようお願いいたします。

セガゲームス版クライアントのアンインストール方法はこちらをご確認ください。

新サービスのゲーム内容について

  • ・引き続き日本語でプレイが可能です。
  • ・ストーリーボイスやスキルボイスなど、日本独自のゲーム内音声は引き続き適用されます。
  • ・コンテスト作品を含む日本独自のロードイラストは引き続き適用されます。
  • ・SEGA公認ネットカフェと特典内容は終了となります。ネットカフェ特典の再開時期については、後日に予定されているHappyTuk社からのご案内をお待ちください。

このたびはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。

HappyTuk社紹介

HappyTuk社は、開発元のNaddic Games社よりご紹介いただき、アジアで多くのオンラインゲームを運営されている企業です。今回のサービス移管に際しては、プレイヤーの皆様を第一に考えた方針を積極的に推進されております。

HappyTuk社からは、以下のコメントをいただいております。

「私たちはすべてのオンラインユーザーの皆様が望む価値を実現するため、日々努力を重ねてまいります。そして、『CLOSERS』プレイヤーの皆様にご満足いただけるよう、最善を尽くすことをお約束いたします。」

移管先のHappyTuk社とは?
  • ※『CLOSERS』に関するご意見・ご要望はこちらよりお寄せください。
  • ※現在ご利用のSEGA IDにつきましては、引き続き対応タイトルにてご利用いただけます。

これまで弊社で『CLOSERS』をプレイしてくださいました皆様へは、運営一同心より御礼を申し上げるとともに、今後とも引き続き『CLOSERS』をお楽しみいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2017年1月16日(月)
『CLOSERS』運営関係者一同

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